Gestión de Riesgos: ¿Por qué es tan importante en las organizaciones?

La Gestión de Riesgos es actualmente un concepto que está en boga en el sector empresarial peruano. ¿Y cómo no ha de serlo?, si nos encontramos en un periodo de alta incertidumbre a nivel nacional e internacional, dónde los escándalos corporativos y desastres son noticia del día a día. Esta situación ha generado que las empresas empiecen a tomar conciencia de que se encuentran expuestas ante múltiples escenarios de riesgos y que son vulnerables al impacto potencial que éstos puedan generar en la organización, especialmente de aquellos que aún no conocen (“Cisnes Negros”, haciendo un símil con el concepto descrito por Nassim Taleb) En este contexto, hoy más que nunca la Gestión de Riesgos se ha convertido en un tema que todo Comité Ejecutivo y Directorio desea incluir en su agenda.

Sobre la relación del “Cisne Negro” en el contexto de Riesgos
Cisne Negro es un término descrito por Nassim Taleb para describir a un evento considerado altamente improbable por un observador, pero con el poder de impactar de manera significativa en el mismo (El observador puede ser una persona o una organización haciendo referencia al sector empresarial)
En el contexto de Gestión de Riesgos La Teoría del Cisne Negro establece la importancia del conocimiento oportuno; es decir, la identificación temprana de estos eventos de riesgo  para reducir la vulnerabilidad del observador frente a su ocurrencia. Si bien teóricamente esto resulta en un escenario utópico y hasta un poco contradictorio según la definición del Cisne Negro, en la práctica lo que las organizaciones sí pueden realizar son ejercicios de identificación temprana de este tipo de eventos de riesgo y con ello prepararse para reducir su vulnerabilidad frente a su ocurrencia; lo cierto es que aun así existirán eventos de riesgo que no serán visibles para las organizaciones, pero esos ya formarán parte del riesgo implícito en la vida del observador, los verdaderos Cisnes Negros por definición teórica
.

En realidad los Riesgos son inherentes a la realización de cualquier actividad; en ese sentido, las empresas se encuentran expuestas frente a múltiples riesgos los cuales se interrelacionan entre sí en diversos escenarios; lo importante es que las personas que dirijan las empresas sean conscientes de los riesgos que conlleva cada una de sus decisiones y sean capaces de gestionar de una manera proactiva todos los riesgos a los cuales sus organizaciones se encuentren expuestas

La buena noticia es que muy probablemente su organización ya realice actividades de gestión de riesgos sin ser consciente de ello. Voy a compartir con ustedes un ejemplo en base a un personaje ficticio para poner en contexto el tema

             Marco Pérez y su pizzería:

Marco Pérez es el típico emprendedor peruano que pese a la falta de conocimiento técnico decidió establecer una pizzería en su barrio. Actualmente cuenta con un convenio con un proveedor de insumos alimentarios que ha sido involucrado en escándalos mediáticos por malas prácticas de producción; sin embargo, Marco Pérez consciente del tema ha decidido mantener la relación comercial con su proveedor –Acepta el Riesgo de afectar su reputación por usar productos provenientes de dicho proveedor con escándalos mediáticos – Por otro lado, consciente de la tendencia de asaltos en su barrio, Marco Pérez ha decidido contratar un seguro contra robos y asaltos con una compañía reconocida en el mercado –Transfiere parcialmente el Riesgo de pérdidas financieras por robos externos – ;Respecto a la elaboración de sus pizzas, Marco Pérez cuida mucho la salubridad, él personalmente se encarga de supervisar la correcta limpieza de su local y especialmente su cocina – Mitiga el Riesgo de clausura de local por faltas de salubridad – ;Finalmente, es importante mencionar que Marco Pérez no ha querido brindar el servicio de delivery, puesto que considera que no cuenta con la capacidad logística necesaria para atender los pedidos a tiempo y en excelentes condiciones –Evita el Riesgo de afectar su reputación por mala atención en el delivery

Así como en el ejemplo, pero aumentado exponencialmente, las empresas toman múltiples decisiones diariamente, minuto a minuto, sobre la gestión de cada uno de los riesgos a los cuales se encuentran expuestas, muchas veces sin ser conscientes de ello. A veces los riesgos no gestionados logran tener un impacto mínimo en la organización; sin embargo, a veces existen riesgos cuyo efecto termina impactando de manera significativa a la organización, hasta el límite de llevarla hasta su extinción.

Entonces... ¿Por qué es importante la práctica de Gestión de Riesgos en las organizaciones?

La importancia de la práctica de Gestión de Riesgos radica en la necesidad de las organizaciones de poder tomar decisiones empresariales, en distintos niveles, con la información necesaria de los riesgos a los cuales se encuentran expuestas, alineando de esta manera los riesgos inherentes del negocio a las fuentes de generación de valor de la organización.

A fin de cuentas, las organizaciones no han sido creadas para gestionar riesgos, sino para generar valor. En ese sentido, contar con una práctica de gestión de riesgos no entorpece las decisiones de negocio, sino que por el contrario apoya significativamente a las organizaciones en la toma de decisiones inteligentes frente al riesgo para la creación de valor de forma sostenible,  función que  inicia en la alta dirección y decanta en toda la organización.

Ahora que conocemos la importancia de la práctica de Gestión de Riesgos, el próximo artículo abordará la siguiente pregunta: ¿Cómo iniciar el camino hacia la implementación formal de una práctica de Gestión de Riesgos?